La sécurité alimentaire constitue actuellement une condition sine qua non du secteur agroalimentaire. L'industrie alimentaire est soumise à des normes de plus en plus strictes. La traçabilité adopte un caractère de plus en plus important. Un système adéquat permet de réaliser un suivi de l'historique de maintenance du parc de machines de l'entreprise.  Ceci afin de garantir l'absence de tout objet nocif dans l'emballage ou de toute contamination du processus de production.

Rimses permet aux industriels de l'agroalimentaire de garder le contrôle et de retrouver toutes les informations dans l'historique de maintenance, aussi détaillées qu'elles soient. Lorsqu'un audit doit être effectué, il est facile de charger les informations souhaitées dans l'historique de maintenance par l'intermédiaire de filtres de sélection. Ainsi vous disposez à tout moment des informations requises.

La société américaine Campbell Soup Company est un acteur important dans l'industrie agroalimentaire mondiale. Campbell Foods Belgium, filliale belge située à Puurs, accueille également le siège Européen du groupe. Campbell Foods Belgium emploie 280 personnes. Les produits de base de la chaine de production de denrées dites liquides sont les sauces de Devos Lemmens. Les levures chimiques d’Impérial constituent quant à elles le produit par excellence de la chaine de production de denrées dites solides. Qu'il s'agisse de denrées liquides ou solides, lors de la production de denrées alimentaires, de nombreux critères logistiques, de maintenance et de sécurité entrent en ligne de compte. Toutes ces fonctions, mais également l'environnement, les bâtiments et l'achat technique relèvent chez Campbell Foods Belgium de la responsabilité du département technique.

Depuis environ cinq ans, l'entrepôt à été complètement automatisé, et nous appliquons le principe de la 'porte ouverte'. Les techniciens viennent eux-même retirer le matériel dont ils ont besoin dans le stock. Ils scannent le code-barres lié à leur nom, au centre de coûts de l'endroit où la pièce sera utilisée et à l'article même. Ensuite, ils saisissent la quantité nécessaire et l'emportent.

Mise à part la gestion de matériel de stock, le service d'achat technique est également chargé de la création de bon de commandes pour d'autres matériel et services techniques.

Peter Van Steen, Technical & Engineering Manager est responsable du département technique.

Il nous confie: "Aujourd'hui,chez Campbell's, Rimses est utilisé sur 4 niveaux. Je m'occupe de la gestion du logiciel et dispose pour cela de l'assistance fournie par notre département Informatique. Puis, il y a les préparateurs de travail: chefs de production et employés du service technique qui disposent de pratiquement autant de droits de gestion que moi. Les techniciens viennent en troisième position. Ils peuvent créer des ordres de travail -dits TPM - si nécessaire et les exécuter immédiatement. Le dernier niveau est occupé par les demandeurs. Il s'agit de tous les clients internes disposant d'un ID Rimses. Ils sont présents à différents endroits dans l'entreprise et peuvent effectuer des demandes de travail auprès des départements de production ou de sécurité, mais la plupart des demandes sont adressées au service technique.

Dorénavant, la totalité du flux de travail du service technique est disponible dans Rimses. Rimses permet également de réaliser le suivi de la maintenance préventive. Ainsi, il est plus facile de déceler d'éventuels problèmes et par conséquent de réduire significativement un impact éventuel sur la production."

"Nous remercions Inetum d'avoir introduit Rimses chez Campbell’s", conclut Peter Van Steen. En tant qu'administrateur principal du logiciel, je ne peux qu'exprimer mon entière satisfaction. Tant au niveau de l'utilisation que des fonctionnalités de planification, de suivi et de rapportage."

Luc Bulckmans, responsable technique des achats, va même jusqu'à dire: "Je ne peux plus me passer de Rimses pour effectuer mon travail. Et je ne me plains pas de ma dépendance à cette application, étant donné qu'elle est très conviviale. Les fenêtres sont claires et on n'a pas à effectuer des étapes supplémentaires et inutiles. Rimses est si facile d'utilisation, que tout un chacun peut l'utiliser, ce qui permet d'assurer la continuité du département". Je suis donc extrêmement satisfait!"

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